Cumplimiento Social
Hallazgos
Clasificación de No-cumplimientos sociales
- Cumplimiento total: En cumplimiento total con las disposiciones del Código de Conducta de Gildan y los otros códigos a los que se adhiere, al igual que los requisitos legales.
- Menor: Tema de riesgo menor. Mejora hacia las buenas prácticas. Marco de tiempo para remediación: seis meses.
- Moderado: Impacto negativo en los derechos y la seguridad de los empleados (no crítico). Marco de tiempo para remediación: hasta dos meses, según el tipo de violación.
- Mayor: Violación grave del Código de Conducta de Gildan y los otros códigos a los que se adhiere y/o la ley, lo que se deriva en un impacto severo sobre los derechos individuales y/o la seguridad física. Marco de tiempo para remediación: inmediato.
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Hallazgos de Auditoría de Cumplimiento Social Interna 2012 - Instalaciones propiedad de Gildan
Se encontró un total de 270 casos de no-cumplimiento relativos al trabajo en las instalaciones propias de Gildan durante las auditorías internas de 2012 (33 auditorías internas completas y de seguimiento en las instalaciones propiedad de Gildan en 2012): 4 mayores (1,5%), 130 moderadas (48,1%) y 136 menores (50,4%). El número de casos de no cumplimiento aumentó ligeramente este año debido al inicio de operaciones de las instalaciones textiles de Río Nance V y la integración de nuestras instalaciones integradas en Bangladesh.
La mayoría de los hallazgos de 2012 (aproximadamente el 70%) se refieren a cuestiones de medio ambiente, salud y seguridad. Al ser un área altamente regulada, es la sección de nuestro cuestionario de evaluación que incluye la mayoría de las preguntas (57% de nuestra lista de verificación).
Los 4 hallazgos mayores en una instalación propiedad de Gildan en 2012 estuvieron relacionados con cuestiones de:
- Compensación y beneficios, como pagos retrasados de horas extras
- Los casos de no cumplimiento que se encontraron en dos instalaciones fueron corregidos oportunamente y los pagos se efectuaron conforme a la ley. Además, se reforzó el principio de compensación con los mandos medios para que estos casos de no conformidad no vuelvan a repetirse.
- Acoso verbal
- Los casos de no cumplimiento que se encontraron en dos instalaciones fueron denunciados por empleados que se quejaron de la conducta de su supervisor directo. Los departamentos de Recursos Humanos y Ciudadanía Corporativa realizaron inmediatamente una investigación para corregir la situación de no cumplimiento en forma oportuna. Los supervisores involucrados recibieron advertencias disciplinarias, así como una capacitación general en relación con abuso verbal y competencias personales, como ser liderazgo, manejo del personal, la orientación y otras. Asimismo, se refrescó con este grupo nuestras políticas sobre acoso y abuso.
En general, los hallazgos en las instalaciones propiedad de Gildan abarcaron:
- Mantenimiento de registros, como contratos de empleados incompletos.
- Capacitación a los empleados de Recursos Humanos se impartió para garantizar que los empleados tienen conocimiento sobre los requisitos de los contratos de empleados.
- Horas de trabajo, como horas extra que superan las 60 horas prescritas por semana.
- Aunque seguimos observando este problema en nuestras instalaciones en 2012, es menor que en 2011 y afecta principalmente a nuestros empleados indirectos. Para obtener más detalles sobre este tema temporal y su remediación, refiérase al caso de estudio presentado en la sección Remediación.
- La seguridad en caso de incendio, como pasillos bloqueados, panel eléctrico bloqueado y estado de limpieza inadecuado.
- Hemos encontrado que los no-cumplimientos en esta área se vinculan en general a la negligencia de los empleados. Aumentar la conciencia de nuestros empleados mediante el uso boletines y cursos de capacitación de actualización, y reforzar las normas y procedimientos durante las reuniones del comité de salud y seguridad son diferentes formas en las que Gildan trabaja hacia la mejora del cumplimiento en esta área.
- Las condiciones sanitarias y limpieza general, como la higiene de la cafetería y el mantenimiento y salubridad en las instalaciones y baños.
- Un procedimiento de salubridad se desarrolló para el manejo correcto de alimentos y el almacenamiento en las cafeterías.
- En relación con la salubridad y mantenimiento general en nuestras instalaciones, nuestro equipo de calidad está trabajando en el desarrollo de manuales de limpieza al igual que una lista de procedimientos a ser publicadas en diferentes áreas.
- La seguridad de las máquinas, como las agujas perdidas o protección para ojos, luces de seguridad en los monta cargas y otros dispositivos de seguridad deficientes o faltantes en las máquinas.
- La capacitación actualizada en estas áreas es importante para aumentar la conciencia de los empleados sobre lo esencial de mantener estos dispositivos de seguridad en las máquinas, a fin de garantizar su propia seguridad.
- Informar al departamento de mantenimiento cuando un dispositivo de seguridad falta en una máquina constituye también un elemento de seguridad clave. Al mismo tiempo, también es importante que el departamento de mantenimiento reemplace las partes faltantes de la máquina o los artículos de seguridad de manera oportuna.
- La seguridad química, como recipientes no etiquetados.
- Para obtener más detalles sobre este tema y su remediación, haga clic aquí.
En todos los temas antes mencionados, la responsabilidad y disciplina de los empleados, supervisores y gerentes es muy importante para hacer cumplir las reglas y procedimientos establecidos en esta área. Es necesario incrementar continuamente la conciencia de los empleados sobre estas reglas y procedimientos. Es por ello que la capacitación en medio ambiente, y salud es esencial. Al mismo tiempo, cuando existe un caso obvio de negligencia, los supervisores también deben aplicar medidas disciplinarias progresivas consistentes como una demostración de su compromiso con los valores y las prácticas de Gildan.
En todos los casos de no-cumplimiento, se implementaron planes de remediación detallados y, donde fue necesario, se realizaron análisis de causa-raíz exhaustivos.
Ahora que contamos con datos de tres años sobre los resultados de nuestras auditorías en la base de datos de Ciudadanía Corporativa y que tenemos estadísticas fiables para describir los hallazgos recurrentes, se ha preparado una presentación para los mandos medios para informarles de estos resultados y discutir con ellos las formas de mejorar la situación y evitar que se repitan. Nuestros equipos de gestión aportarán sus comentarios, y compartirán conocimiento entre instalaciones, darán información y tratarán de sensibilizar con respecto a problemas similares a los que se enfrentan las instalaciones.
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Instalaciones de contratistas de fabricación
Un total de 348 casos de no-cumplimiento relacionados al trabajo se encontraron en las instalaciones de nuestros contratistas de fabricación en 2012. De estos casos, 20 fueron mayores, 98 moderados y 230 menores. Este número ha aumentado considerablemente en 2012 debido a la presencia de nuevos contratistas tras las recientes adquisiciones de la Compañía. Los hallazgos reportados sólo comprenden aquellos de las instalaciones de contratistas de fabricación con los que realizamos negocios durante el año 2012. Las instalaciones de los contratistas que fueron auditadas, pero que no se hicieron pedidos no están incluidas en las cifras expuestas aquí.
Con el afán de ayudar a las instalaciones en la remediación de los casos de no cumplimiento encontrados durante nuestras auditorías, nuestros equipos de auditores internos trabajan con la gerencia de las instalaciones en la elaboración de un plan de acción y les ofrecen asesoramiento y comentarios sobre la mejor forma de enfrentar los distintos temas. Dado que la gran mayoría de nuestra producción se lleva a cabo en instalaciones propiedad de Gildan, hemos adquirido experiencia en sistemas, políticas y procedimientos de gestión de cumplimiento laboral. Transmitimos esta experiencia interna a los equipos de gestión de las instalaciones de nuestros contratistas para garantizar una remediación sustentable y sensibilizarlos en esos temas. Para mayor información sobre nuestras iniciativas de desarrollo de capacidades en las instalaciones de nuestros contratistas, consulte la sección Contratistas y Proveedores.
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Información relacionada para los indicadores GRI HR5-HR6-HR7 para 2012
En su esfuerzo por garantizar que ningún menor esté empleado en las instalaciones ni en las instalaciones de sus contratistas, se estableció en el Código de Conducta de Gildan que la edad de trabajo mínima es de 18 años. A pesar de que en la mayoría de los países es legal trabajar a los 15 o 16 años, se aplican varias restricciones a los trabajadores menores (Convención de Edad Mínima de OIT, 1973). Por ejemplo, los trabajadores jóvenes no pueden realizar tareas peligrosas ni trabajar de noche (Convención de Trabajo Nocturno de Personas Jóvenes (Industria) de OIT, 1919). De acuerdo con nuestra interpretación de la convención de la OIT sobre el trabajo infantil, creemos que es adecuado excluir a los trabajadores jóvenes de nuestras instalaciones y hemos decidido fijar nuestra edad mínima de trabajo en 18 años. Cuando adquirimos nuestra instalación integrada en Bangladesh en 2010, un país identificado con riesgos significativos de incidentes de trabajo infantil, pues no ratificó la Convención 138 de OIT sobre trabajo infantil, realizamos una evaluación completa de los empleados para confirmar que todos tenían más de 18 años.
El trabajo infantil se monitorea de forma continua mediante auditorías llevadas a cabo por los auditores internos de Gildan o terceros, con el fin de mitigar el riesgo de incidentes de trabajo infantil.
Gildan prohíbe y verifica constantemente que no se hace uso de trabajo forzado u obligatorio en sus instalaciones; sin embargo, se encontraron dos casos de este tipo en una auditoría interna. Uno de los hallazgos está relacionado con un cambio en el turno de trabajo y, aunque los empleados consideran que no realizan un trabajo forzado, la Compañía debe dejar constancia del proceso y obtener la aprobación formal de los empleados. El segundo caso se produjo en una de las nuevas instalaciones donde aún no se había implementado ninguna política ni procedimiento sobre trabajo forzado. Esta instalación está adoptando la cultura de Gildan en relación con las prácticas y procedimientos.
En relación con la libertad de asociación, se experimentaron situaciones durante el período de informe. Para obtener más detalles sobre estos temas, consulte nuestra sección de Sindicatos.
Se encontraron seis casos menores en instalaciones de contratistas relacionados con la documentación de las actas de las reuniones entre los sindicatos de trabajadores y la gerencia que no se habían elaborado debidamente. Los seis casos se resolvieron y los auditores recibieron la documentación para examinarla.