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Conditions de travail

Formation et perfectionnement

Tout au long de l’année, nous offrons un large éventail de possibilités de formation à nos employés afin qu’ils améliorent leurs compétences, accroissent leurs connaissances et soient mieux informés des principes inclus dans notre Code de conduite.

Les employés sont admissibles à de la formation professionnelle externe ou à des séances de formation à l’interne qui sont mises en place en fonction de leurs besoins spécifiques. Gildan couvre certaines dépenses connexes en fonction de paramètres prédéfinis.

En 2012, 865 343 heures-personnes de formation ont été données à l’échelle mondiale, ce qui représente en moyenne 30,1 heures-personnes de formation par employé.

En 2012, les heures-personnes de formation par catégorie à l’intention des employés étaient réparties comme suit :

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  Formation initiale

  Au moment de leur entrée en fonction au sein de Gildan, les employés participent à une formation initiale ou à une séance d’information présentant Gildan, ses principes, ses politiques, ses procédures, son Code de conduite, ses principes en matière de citoyenneté corporative, le Système qualité de Gildan, ainsi que les responsabilités relatives à leurs emplois respectifs. La formation aborde également des sujets permettant aux employés de mieux comprendre leur nouvel environnement de travail et d’être mieux informés de leurs droits et obligations.

  

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  Formation technique

  Gildan estime que la formation continue est un facteur clé dans l’accroissement des compétences de la main-d’œuvre. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à la formation à l’interne. Dès leur embauche, les employés de production directs reçoivent une formation technique sur les responsabilités spécifiques à leur poste. Par exemple, tous les opérateurs de chariot élévateur de nos installations aux États Unis reçoivent une formation sur l’utilisation de la machinerie, alors que le personnel administratif de la Barbade et du Bangladesh bénéficie d’une formation poussée sur Word, Excel et d’autres applications logicielles. Apprendre les bonnes techniques et les protocoles de sécurité appropriés dès le premier jour aide les employés à s’adapter plus facilement à leur nouveau milieu de travail et leur permet de remplir leur rôle et leurs responsabilités plus rapidement.

  Dans les installations appartenant à Gildan en Amérique centrale, dans le bassin des Caraïbes et au Bangladesh, de même que dans les usines de ses sous-traitants en Haïti, des modules de couture sont réservés exclusivement à la formation des nouveaux employés. Ces modules sont également utilisés tout au long de l’année pour démontrer de nouveaux procédés de couture.

  En 2012, environ 131 500 heures-personnes de formation sur les modules de couture ont été offertes au Honduras et plus de 38 000 heures-personnes de formation ont été données sur ces modules au Nicaragua.

  Afin de renforcer notre engagement envers la formation technique, le Système de formation Dortex a été mis en place à notre usine de textile de la République dominicaine (Dortex). Au cours de l’exercice 2012, 41 476 heures-personnes de formation ont été offertes aux opérateurs et aux employés auxiliaires.

  Jusqu’à présent, en République dominicaine, 44 employés ont obtenu la certification Lean Six Sigma. La formation Lean Six Sigma constitue une méthode visant l’amélioration de différents processus par la réduction de leur variabilité, menant ainsi à l’élimination des défauts ou des erreurs dans la fabrication des biens ou la prestation de services aux clients.

  De plus, au cours de l’été 2012, 25 employés des usines de textile au Honduras ont reçu une certification Six Sigma Green Belt (ceinture verte).

  De plus, en Amérique centrale et dans le bassin des Caraïbes, nous offrons à des directeurs, des superviseurs et des coordonnateurs des formations techniques et des cours sur la gestion, le leadership et le droit du travail, tant à l’interne qu’à l’externe.

  Par exemple, en 2012 à la Barbade, des groupes de superviseurs et de gestionnaires ont reçu une formation sur les aptitudes de supervision et de gestion, dont le mentorat ou encore donner et recevoir de la rétroaction.

  

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  Académie de formation interne

  En mars 2011, Gildan a créé une académie de formation interne au Nicaragua afin d’offrir à tous les employés directs la possibilité d’être formés dans d’autres domaines techniques, comme la mécanique, ainsi que sur des aspects de supervision et d’enseignement. Cette initiative nous permet également de repérer et de former les employés talentueux et de leur fournir des possibilités d’avancement au sein de Gildan. Le programme est chapeauté et accrédité par le National Technical Institute of Nicaragua (INATEC), un organisme gouvernemental responsable de la formation continue.

  Au Honduras, Gildan a mis sur pied un projet pilote d’académie de formation interne dans son installation de couture de Villanueva, auquel participent 19 employés. La Société prévoit lancer le programme dans l’ensemble de ses installations de couture et de textile en 2013.

  

• Programme de leadership au Honduras : le projet Franklin Covey

  En 2011, le Service du développement organisationnel et de la formation de Gildan du Honduras a mis en place un programme de leadership en collaboration avec la firme de formation en leadership reconnue internationalement, Franklin CoveyMC, afin d’offrir un programme de formation de deux ans adapté spécialement aux besoins des vice-présidents, des directeurs et des chefs de service. Le programme a comme but de s’assurer que les membres de la haute direction sont alignés sur la vision, la mission et les valeurs de la Société et vise à renforcer les compétences en leadership au sein de Gildan.

  Afin de permettre aux autres employés honduriens de profiter du programme de leadership, Gildan a formé une académie de facilitateurs internes composée de 13 gestionnaires ayant obtenu une certification Franklin Covey et qui déploieront le programme à tous les niveaux de l’organisation à titre de facilitateurs.

  En 2012, ces facilitateurs ont offert une formation sur le leadership à un groupe constitué de 27 hauts dirigeants et prévoient l’offrir aux cadres intermédiaires au cours des prochaines années.

• Formations offertes à l’interne

  Dans la plupart de nos installations, nous avons mis en place une série de séances de formation afin d’améliorer les connaissances des employés sur des sujets spécifiques à Gildan, de partager les meilleures pratiques et de reconnaître l’expertise et les compétences des employés.

  En 2012, Gildan a mis l’accent sur le renforcement  des compétences identifiées à travers le processus d’évaluation du rendement. Toutes ces formations sont adaptées aux besoins des employés.

  Au total, 350 705 heures-personnes de formation interne ont été offertes en 2012 en Amérique centrale. La même année, 1 843 heures-personnes de formation spécifique ont été dispensées en République dominicaine et 50 400 au Bangladesh.  

  Gildan encourage également la mobilité de ses employés d’une usine ou d’un centre de fabrication à un autre afin de permettre la formation croisée au sein de l’organisation.

  Les sujets abordés dans le cadre de ces séances de formation comprennent :

  • Les activités de Gildan
    En 2012, nous avons mis sur pied la formation sur les connaissances liées à Gildan, qui décrit l’historique de Gildan, ses produits et ses activités, ses pratiques en matière de responsabilité sociale et de ressources humaines, son Code de conduite et son Code d’éthique. La formation reflète la culture de Gildan et explique clairement le comportement attendu des employés sur le plan éthique
  • Les ressources humaines
    Formation en leadership, motivation des employés, aptitudes organisationnelles, formation des nouveaux employés, résolution de conflits, gestion du changement, code du travail, processus d’évaluation du rendement, régimes d’assurance et processus disciplinaire
  • La qualité
    Système de qualité Gildan, ISO 9001, contrôle de la qualité, formation des vérificateurs
  • La santé et sécurité
    Préparation des brigades internes, formation sur la sécurité dans les usines pour l’ensemble des aires de travail (incluant le contrôle des incendies et la manipulation des produits chimiques)
  • La formation technique
    Perfectionnement des compétences des opérateurs,  formations relatives aux procédures de tricot, de coupe et de teinture, formations techniques de l’Instituto Politécnico Centroamericano (réfrigération et climatisation), formation de base en électricité
  • Finances
    Finances 101 pour les professionnels non spécialisés en finance, formation sur les Normes internationales d’information financière
  • Citoyenneté corporative
    Code de conduite, ergonomie, environnement

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  Développement personnel

  Nous reconnaissons l’importance d’offrir à nos employés un perfectionnement continu alors qu’ils sont à l’emploi de Gildan, et ce, par l’entremise de différents types de formation conçus pour améliorer les compétences techniques, administratives et interpersonnelles nécessaires à leur poste actuel ou liées à leur avancement futur. Les besoins spécifiques en matière de formation pour les employés sont identifiés au moyen du processus d’évaluation du rendement.

  Dans certains pays, par l’entremise de son programme de remboursement des droits de scolarité, Gildan rembourse les frais de scolarité aux employés qui participent à des programmes de perfectionnement professionnel continu offerts par les universités ou les associations professionnelles.

  De plus, dans la majorité de nos installations, nous offrons des cours de langue aux employés dont la connaissance du français, de l’anglais ou de l’espagnol s’avère nécessaire dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

  Gildan soutient les employés dont le rendement au travail et la satisfaction professionnelle s’améliorent après avoir acquis des compétences et des connaissances dans le cadre de programmes de formation et de perfectionnement.

  Le programme Educatodos au Honduras

  L’accès à l’éducation de base et à l’alphabétisation est tenu pour acquis dans de nombreux pays du monde, mais malheureusement, ces droits fondamentaux sont inexistants dans bien des régions. Étant conscient de cette réalité, Gildan soutient Educatodos depuis 2003. Il s’agit d’un programme élaboré en partenariat avec le ministère de l’Éducation du Honduras et l’Agence des États-Unis pour le développement international pour offrir des cours d’enseignement primaire et secondaire dans des régions peu favorisées. Le financement public du programme a été suspendu en 2009 en raison de l’instabilité politique du Honduras à cette période. Toutefois, en août 2010, le programme a été relancé officiellement et plus de 340 employés s’y sont inscrits. Au cours de la même année, Gildan a continué d’élargir le programme à toutes ses usines de textile et de couture du Honduras.

  En juillet 2011, plus de 300 employés des usines de textile et de couture ayant participé au programme Educatodos ont participé à la remise des diplômes. Pour la première fois depuis la mise en œuvre du programme, la remise des diplômes a été tenue en présence du secrétaire à l’éducation du Honduras. Gildan a également signé une entente reflétant sa volonté de poursuivre le programme en 2011 et en 2012 afin d’en faire profiter au nombre croissant d’employés intéressés à poursuivre leurs études secondaires.

  En 2012, plus de 145 employés ont participé au programme Educatodos et ont obtenu leur diplôme. Comme l’entente visait 300 employés, nous nous efforcerons en 2013 d’égaler ou de surpasser le nombre de participants, ce qui signifie que nous devrons attirer au moins 155 nouveaux employés qui participeront.

  Programme de leadership en République dominicaine

  Nous avons démarré un programme de leadership spécialisé en République dominicaine destiné aux gestionnaires afin de renforcer leurs compétences dans certains domaines comme le leadership, la planification stratégique, le mentorat, les cinq choix pour favoriser une production extraordinaire et l’intelligence émotionnelle.

  En 2013, nous organiserons des séances de formation sur les aptitudes comportementales et offrirons de nouvelles formations sur des compétences techniques.

  

  

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  Accord pédagogique avec une université au Honduras

  En novembre 2011, Gildan a mené un sondage dans certaines de ses installations au Honduras afin de connaître la satisfaction de ses employés à l’égard de leur horaire de travail. Bien que la majorité des employés aient exprimé leur satisfaction générale, un petit pourcentage a soulevé un point négatif, c’est-à-dire leur difficulté à trouver un programme scolaire qui puisse s’adapter à leur horaire de travail. Pour remédier à cette situation, Gildan a étudié diverses solutions et a établi que la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) était le partenaire idéal pour développer un horaire de cours adapté aux besoins des employés.

  Par conséquent, en février 2012, Gildan a signé un accord de coopération pédagogique avec l’UTH. Aux termes de cet accord, le premier du genre en Amérique latine et dans le bassin des Caraïbes, l’université offre des cours selon un horaire adapté aux heures de travail de la Société. Cet accord exceptionnel et la flexibilité de l’horaire de travail de la Société permettront aux employés de commencer ou de poursuivre des études universitaires. En 2012, plus de 140 employés se sont inscrits à l’université.

  

• Accord de collaboration avec l’INATEC au Nicaragua

  En septembre 2012, Gildan a signé un accord de collaboration avec l’ITA, un institut local géré par le National Technical Institute of Nicaragua (INATEC), situé à Nandaime près de notre installation de couture de Rivas. L’ITA offrira des cours techniques et d’anglais selon un horaire flexible afin de faciliter la participation de nos employés de notre installation de couture de Rivas au programme. Ces cours seront parrainés par l’INATEC et offerts aux employés gratuitement.

• Ma maison de la connaissance en République Dominicaine

  En République dominicaine, Gildan a fondé une école de formation technique interne appelée « Mi Casita ». Le principal objectif de cette école est d’offrir aux employés de l’entretien ménager l’occasion d’accroître leur niveau d’éducation et de les aider à améliorer leur profil académique.